返品ポリシー
返品の対象
商品到着日から14日以内であれば、ほとんどの商品について返品を受け付けています。返品対象となるには、未使用かつ到着時と同じ状態であり、元の梱包が必要です。
返品不可の商品
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中古レコード(初期不良・破損があった場合を除く)
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セール品・アウトレット商品
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ギフトカード
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デジタル商品(ダウンロードなど)
返品手順
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商品到着から14日以内に [email protected] までご連絡ください。
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注文番号・返品希望の商品・理由を明記してください。
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返品先住所と手順をご案内いたします。
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商品到着後に検品し、問題がなければ返金手続きを行います(送料は返金対象外)。
返金について
返金は、返品商品受領から5〜10営業日以内に、元のお支払い方法にて処理いたします。
交換について
現在、商品交換には対応しておりません。別商品をご希望の場合は、新たにご注文ください。
不良品・誤配送について
破損や誤配送があった場合は、到着後すぐに写真付きでご連絡ください。速やかに対応いたします。
返品送料
商品に問題がない場合、返品にかかる送料はお客様負担となります。破損・誤配送時は当社が負担いたします。